Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Dressmann GmbH, Mariahilfer Strasse 47/5/5 - 1060 Wien, Österreich /kundenserviceweb@dressmann.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Höhere Gewalt

Werden wir an der Lieferung oder an einer verpflichtenden Neulieferung gehindert oder ist eine derartige Lieferpflicht aufgrund eines Arbeitskonflikts oder aufgrund anderer sich dem Einfluss der Parteien entziehender Umstände – wie Feuer, Krieg, Mobilmachung oder unvorhergesehene militärische Einberufungen, Requisition, Beschlagnahme, Währungsbeschränkungen, kriegsähnliche Zustände, Mangel an Transportmitteln, allgemeine Warenknappheit, Einschränkungen der Kraftstoffverfügbarkeit – sowie aufgrund ausbleibender oder verspäteter Lieferungen von Nachunternehmern oder Herstellern infolge von Umständen, die unter diesem Punkt behandelt werden unangemessen belastend, sind wir von jeglicher Haftung befreit. Hiervon ausgenommen sind Beanstandungen, die wir mit dem entsprechenden Kaufbetrag der mängelbehafteten Ware gutschreiben.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Ver-trags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden.

 

Gehe auf www.dressmann.com/at/retoure und klicke auf den Link unter „Eine Retoure vornehmen“ um das Retourenlabel auszudrucken. Gebe deine Personalien ein und drucke das Retourenlabel nach Anweisung aus. Dies kannst du nun an dem

gewünschten Retoure-Paket anbringen und dieses zur nächstgelegenen Poststelle bringen. Wenn du das zurückgegebene Paket verfolgen möchtest, findest du die Tracking-Nummer auf dem Retourenlabel. Hier kannst du deine Sendung verfolgen:

www.post.at.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

In der Regel übernimmt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, aber nicht bei uns. Denn Dressmann übernimmt die Kosten für die Rücksendung, wenn du vom Kauf zurücktreten solltest. In deiner Sendung findest du das Rücksendeetikett, das du zur Rücksendung verwenden kannst. 

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, unsere Kunden hierüber zu informieren. Dabei hat Dressmann aber eigene Richtlinien zur Rücksendung, die über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinausgehen. Wir gewähren immer 6 Monate Rückgaberecht und kostenlose Rücksendung.

 

“Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Dressmann GmbH, Mariahilfer Strasse 47/5/5 - 1060 Wien, kundenserviceweb@dressmann.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 Datum

 (*) Unzutreffendes streichen.“

 

Bezahlung

In unserem Webshop kannst du entweder auf Rechnung oder mit (Kredit-)Karte bezahlen.

Wenn du Rechnung als Zahlungsweise auswählst, wird eine einfache Bonitätsprüfung vorgenommen. Unserer Kooperationspartner Klarna AS ist für die Zahlungsabwicklung von Rechnungen verantwortlich. Zu beachten: Du erhältst die Rechnung per E-Mail, deswegen ist es sehr wichtig, dass du deine E-Mail-Adresse korrekt angibst.

Nach deinem Einkauf solltest du in deinem Posteingang nachsehen, ob du eine Bestellbestätigung erhalten hast. Hast du diese E-Mail erhalten, kannst du sicher sein, dass du die korrekte E-Mail-Adresse angegeben hast und deine Bestellung in Bearbeitung ist. Nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf, falls du keine Bestätigung per E-Mail erhalten hast.

Bei der Auswahl von Kartenzahlung gibst du an, ob du mit Visa und MasterCard/Eurocard bezahlen möchtest. Der Betrag wird bei der Bestellung auf deinem Konto reserviert und erst abgebucht, wenn die Sendung verschickt wurde.

Wenn du bei uns einkaufst, wird die Zahlung von Nets abgewickelt, einem sicheren elektronischen Zahlungspartner für Visa oder MasterCard/Eurocard.

Mit Nets hast du dieselben Garantien und dieselbe Sicherheit, als ob du in einem gewöhnlichen Dressmann-Geschäft einkaufst.

Die Zahlungsseite ist mit SSL gesichert und alle Kartendetails sind verschlüsselt. Hierdurch kann niemand deine Kreditkartennummer, deinen Namen oder deine Adresse abrufen, wenn die Daten über das Internet übertragen werden.

 

Preise und gebühren

Alle Preise und Beträge verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich Versandkosten. Die Preise ändern sich, wenn sich die Preise der Lieferanten, die Währungskurse, Zolltarife oder Steuern ändern. In der Regel haben wir dieselben Preise in unseren Geschäften wie in unserem Webshop, es kann allerdings leichte Unterschiede bei Angeboten, Kampagnen u. a. geben. Außerdem gelten diese für einen Zeitraum von mehr als 15 Tagen, sofern nicht anders angegeben. Wenn du ein Produkt in einem unserer Geschäfte auswählst, gelten die dort angegebenen Preise für dich. Druckfehler und Preisänderungen behalten wir uns vor.

 

Rücksendung/ Retoure:

 

• Du kannst deine Waren innerhalb von 6 Monaten kostenfrei zurücksenden.

 

• Bitte beachte, dass die Ware unbeschädigt sein muss.

 

• Etiketten dürfen nicht entfernt werden.

 

• Unterwäsche kann nur mit ungebrochenem Hygienesiegel umgetauscht werden.

 

Retoure

 

Auf unserer Webseite findest du das benötigte Retourenlabel, klicke hier.. Gebe deine Personalien ein und drucke das Retouren-Label nach Anweisung aus.

 

Dies kannst du nun an dem gewünschten Retoure-Paket anbringen und dieses zur nächstgelegenen Poststelle bringen. Wenn du das zurückgegebene Paket verfolgen möchtest, findest du die Tracking-Nummer auf dem Retouren-Label. Hier kannst du deine Sendung verfolgen: www.post.at.

 

Geldzurückerstattung:

 

• Bei Rücksendung der Ware an unseren Online-Shop werden dir die Kosten gutgeschrieben.

• Bei Rückgabe in einem unserer Geschäfte ist es wichtig, den ausgedruckten Kassenzettel mitzubringen.

•Die Auftragsbestätigung reicht in diesem Fall nicht aus.

• Die Bearbeitung der Retoure kann bis zu 20 Werktage in Anspruch nehmen.

Umtausch:

• Wir haben leider nicht die Möglichkeit Waren über unseren Online-Shop umzutauschen.

• Nachdem du die Ware retourniert hast, werden dir die Kosten gutgeschrieben. Wenn du Ersatz oder eine andere Größe haben möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.

• Umtausch in unseren Geschäften ist jederzeit möglich.

Beachte:

Dressmann-Waren können nur in Dressmann-Geschäften umgetauscht/retourniert werden.

Dressmann XL-Waren können nur im Dressmann XL Online Shop retourniert werden, ein Umtausch ist hier nicht möglich.

 

Persönliche Informationen

Die Behandlung und die Nutzung der personenbezogenen Angaben erfolgt in Übereinstimmung mit dem österreichischen Gesetz und der Vorschrift über Datenschutz. Dressmann GmbH verkauft oder überlässt deine personenbezogenen Angaben nicht an Dritte, sofern dies nicht zur Durchführung der Bestellung/des Vertrags mit dir oder laut gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

 Du hast Anspruch darauf, zu erfahren, welche personenbezogenen Angaben über dich erfasst sind. Sind die Daten nicht korrekt, irrelevant oder unvollständig, kannst du verlangen, dass diese berichtigt oder gelöscht werden.

Du bist auch berechtigt, über die gesamte Verarbeitung deiner personenbezogenen Angaben, die bei Dressmann GmbH stattfindet, informiert zu werden.

 

Konflikte und Gerichtsstand

Konflikte aufgrund von Bedingungen und zugehörigen Bestimmungen sowie Konflikte, die hierin beschriebene und hieraus folgende Rechtsverhältnisse betreffen, werden mit der uns am nächsten liegenden Gerichtsinstanz als Gerichtsstand von einem ordentlichen Gericht behandelt.

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Information über Vertragsabschluss

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum

Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken

des Buttons [Kaufen / zahlungspflichtig bestellen] das Angebot über die im Warenkorb

enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten

Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

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