DRESSMANN XL – Otamme ihmiset ja koot vakavasti!

Euroopassa on jo muutaman vuoden ajan ollut myymälöitä, joista voi löytää kokonumeroita 2XL-9XL. Nimittäin Dressmann XL:stä. 

Kun menet Dressmann XL -myymälään, löydät miesten malliston, joka sisältää kaikkea aina kestävistä vapaa-ajanvaatteista shortseihin, T-paitoihin ja kolmiosaisiin pukuihin. Nämä myymälät avaavat uusia ovia miehille, jotka käyttävät suurempia kokoja.

Miten Dressmann XL:n matka oikeastaan alkoi?

”Aloimme noin 10 vuotta sitten saada enemmän ja enemmän palautetta asiakkailtamme, jotka toivoivat kokoja 2XL-9XL. Suurempia takkeja, pidempiä farkkuja, suurempia pukuja ja yleisesti isoja kokoja. Kun julkaisimme tuotantomme ensimmäiset vaatteet, saimme asiakkailtamme uskomattoman hyvän vastaanoton. Sitä ennen kokoja 2XL-9XL ei jälleenmyynnissä juurikaan ollut, Branch Manager Lars-Erik Skaug kertoo.

Lars-Erik on nähnyt, miten Dressmann XL on kasvanut pienestä oslolaisesta myymälästä ketjuksi, joka on avannut myymälöitä Ruotsissa, Suomessa, Norjassa, Itävallassa ja monissa muissa maissa.

”Tämä on ollut menestys alusta alkaen. Kolmen vuoden aikana olemme kasvaneet 17 myymälän ketjusta noin 50 myymälän ketjuksi”.

Mikä on nopean laajenemisen syy? ”Jos olet pitkä ja kookas mies, sinun on todennäköisesti vaikea löytää vaatteita. Voi olla todellinen haaste löytää housut, jotka istuvat hyvin vyötäröltä tai takkia, jossa on sopivat hihat. Kerro, mistä voit löytää trendikkäät farkut, joissa on 48 tuuman vyötärö? On olemassa todella vähän kauppoja miehille, jotka etsivät tyylikkäitä ja edullisia vaatteita”. Lars Erik kertoo, että kuluttajien vastaanotto oli niin positiivinen, että päätimme panostaa täysillä.

Suurin osa Dressmann XL:n asiakkaista on noin kokoa 4XL-5XL ja 85 % on alle kokoa 7XL.

”Mutta meillä on jopa kokoa 9XL ja pienin kokomme on 2XL. Lars-Erik kertoo kaikista upeista asiakkaista, joista monista tulee nopeasti kanta-asiakkaita. ”Meillä on todennäköisesti kaikkein uskollisimmat asiakkaat. On todellakin ilo olla vähittäiskaupassa tällä alalla. Meillä on yrityskulttuuri, jossa asetamme ihmiset ja palvelun aina ensimmäiseksi. Meille on erittäin tärkeää, että kaikki asiakkaat saavat mukavan ja hienon kokemuksen käydessään Dressmann XL -myymälässä.

Dressmann XL:n valikoima perustuu osittain Dressmannin tuotteisiin, mutta vaatteiden malleihin tehdään sisäänostovaiheessa muutoksia. Dressmann XL:llä on muun muassa oma urheilumallisto, jota asiakkaat arvostavat paljon. Tämä avaa aktiiviselle asiakkaalle paljon mahdollisuuksia. Kookkailla miehillä saattaa olla omanlaisia tarpeita. Yksi esimerkki on halu alkaa käyttää shortseja tavallista aiemmin kesäkaudella ja että t-paidat ovat huippusuosittuja samoin kuin ohuista materiaaleista valmistetut puserot. Lämpimien, paksujen neuleiden kysyntä ei ole yhtä suurta kuin Dressmannilla.

”Haluamme, että vaatteiden ostaminen Dressmann XL -myymälästä on hauska kokemus – upean henkilökunnan tulee ottaa asiakkaat vastaan ja asiakkaiden tulee saada huippuhyvää palvelua löytääkseen etsimänsä vaatteet. Olemme todella kiitollisia kaikesta asiakkailtamme saamastamme palautteesta, ja asiakkaillamme on mahdollisuus vaikuttaa siihen, miltä mallistot ja mallit näyttävät ja tuntuvat tulevaisuudessa.