-
Du har alltid gratis retur hos oss.
- Är du inte 100% nöjd med ditt köp kan du returnera varorna till oss. Du kan byta eller returnera i alla Dressmann-butiker, eller skicka varorna tillbaka till oss. Se returformuläret som kommer med i din försändelse.
- Du har 6 månaders öppet köp.
- Etiketterna ska sitta kvar på produkten.
- Underkläder med bruten förpackning kan ej returneras eller bytas.
- Använd gärna påsen du fick varan i och klistra på returadresslappen. Lämna tillbaka paketet där du hämtade det.
Fyll i bifogad retursedel vid eventuella returer (detta är viktigt för att vi ska kunna spåra och hantera din retur snabbare).
Sänd inte tillbaka produkter med rekommenderat brev eller liknande. - Kom ihåg att spara kollinumret på försändelsen (om du inte har möjlighet att använda returadresslappen för att returnera produkten).
Pengarna tillbaka
- Om du returnerar varorna tillbaka till vår webbshop sätts pengarna in på kortet du använde vid betalningen.
- Om du betalat med Klarna faktura och önskar att returnera varorna till webbshopen,
kommer Klarna kontakta dig för att få alla detaljer. Detta sker efter vi har mottagit varorna. - Om du önskar att returnera varorna i butik, ta med dig varorna tillsammans med ditt kontokort och kvittot till närmaste butik. Kvittot kan visas upp i pappersform eller via en mobil. Orderbekräftelsen kan inte användas som kvitto.
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi har mottagit returen.
Byten
- I vår webbshop har vi tyvärr inte möjlighet att byta till andra varor eller till andra storlekar.
- Vi gör endast returer vilket innebär att du får pengarna tillbaka. Därefter kan du lägga in en ny order för de varor du önskar.
- Du har möjlighet att byta eller returnera i alla våra butiker. Om du önskar att byta/returnera i butik, ta med dig varorna, samt kvitto. Orderbekräftelsen är ej tillräcklig.
Reklamation
Rätten att reklamera gäller i tre år efter att du mottagit varan. Rätten att reklamera en vara gäller endast vid produktionsfel och inte vid normalt slitage.
För mer information om vår knappgaranti läs här! I distanshandelslagen har du 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit din försändelse.
Ångrar du hela ditt köp inom denna period får du alla dina utgifter återbetalade.