MEDLEMSVILLKOR OCH SEKRETESSPOLICY

Välkommen till Friends of Dressmann. Det är viktigt att du tar dig tid att läsa igenom våra medlemsvillkor.

  • Friends of Dressmann är ett lojalitetsprogram där du kan tjäna poäng som du kan lösa in mot bonuscheckar, och få förmåner och erbjudanden skräddarsydda för dig som medlem av programmet.
    • Det är helt gratis att registrera sig och vara medlem i Friends of Dressmann.
    •  
    • För att vara medlem i Friends of Dressmann måste Dressmann kunna kontakta dig via e-post och/eller SMS. Du kan inte bli medlem utan att ett eller båda alternativen har valts.
    • För att bli medlem måste du ha fyllt 16 år och ha en postadress i Sverige.
    • För att Dressmann ska kunna erbjuda medlemstjänsterna inom ramen för Friends of Dressmann lagrar Dressmann köpinformation om dig som underlag för bonus och medlemskampanjer.
    • Medlemskapet är kopplat till ditt mobilnummer, som även fungerar som ID istället för ditt kund-ID.
    • Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap i Friends of Dressmann. Detta gör du på Mina Sidor på dressmann.com eller genom att kontakta vår kundservice, antingen på e-postadressen mail@dressmann.com eller på telefon 10 888 59 49. Det finns ingen bindningstid. När du har meddelat oss att du vill avsluta ditt medlemskap har du 30 dagar på dig att använda dina bonuscheckar och rabattkuponger. Efter 30 dagar kommer alla dina personuppgifter, bonuscheckar/-poäng och rabattkuponger att raderas. Dressmann förbehåller sig rätten att frångå denna punkt vid bedrägeriförsök. 
    • Du ansvarar själv för att informera Dressmann om ändringar i din kontaktinformation, exempelvis namn och e-postadress.
    • Dressmann kan göra ändringar i villkoren för Friends of Dressmann. Du får information om ändringar av villkoren senast 4 veckor innan ändringarna träder i kraft.
    • Medlemskapet gäller till dess att det sägs upp av någon av parterna.

BONUS

  • Alla köp som görs i Dressmanns butiker i Sverige, inklusive i vår webshop, ger bonus, med undantag för köp av presentkort.
  • För att bonusen ska registreras måste kunden indentifiera sig i kassan. I webshopen måste kunden vara inloggad.
  • Varje krona ger 1 bonuspoäng.
  • Du kan samla bonuspoäng så länge som du är medlem.
  • 1000 intjänade bonuspoäng genererar automatiskt en bonuscheck på 50 kronor. Du kan använda din bonuscheck i alla våra fysiska butiker i Sverige, men inte i vår nätbutik. Intjänade bonuscheckar finns tillgängliga för dig i kassan. Bonuschecken måste användas i sin helhet, och eventuellt restbelopp bortfaller vid köp för ett mindre belopp än checkens värde.
  • Bonuschecken har en giltighetstid på 24 månader.
  • Bonuspoäng och bonuscheckar kan inte lösas in mot kontanter.
  • Bonus och köpinformation uppdateras kontinuerligt.
  • Vid retur dras de bonuspoäng av som köpet av varan genererade.

RABATTKUPONGER

  • Rabattkuponger gäller ordinarie pris och kan inte kombineras med andra erbjudanden.
  • Rabattkuponger kan vara i form av procentbaserade rabatter eller rabatter räknat i kronor.
  • Kupongernas giltighetstid kan variera.
  • Rabattkupongerna kan endast användas en gång.
  • Rabattkuponger kan inte lösas in mot kontanter, och eventuellt restbelopp bortfaller vid köp för ett mindre belopp än kupongens värde.

FORCE MAJEURE

Om det skulle uppstå en situation som gör det omöjligt för Dressmann att fullgöra sina förpliktelser i samband med uttag av bonus eller köp av produkter/tjänster, och som enligt vanliga köprättsliga bestämmelser räknas som force majeure, upphör Dressmanns förpliktelser så länge den extraordinära händelsen består.

HUR HANTERAS MINA PERSONUPPGIFTER?

Det är Dressmann som är personuppgiftsansvarig enligt gällande regler om skydd av sekretessinformation. Vi vill ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse hos oss, och här hittar du en översikt över hur vi hanterar dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen, inklusive EU-förordning 2016/679 (dataskyddsförordningen, nedan kallad ”GDPR”)..

Detta är personuppgifterna som vi behandlar:

  • Personuppgifter som du registrerar när du blir medlem och när du uppdaterar din profil, till exempel namn, mobilnummer, e-postadress, födelsedatum osv. Informationen som du lämnar kommer också att kunna kompletteras via söktjänster, eller via sociala medier som du ger oss tillgång till.
  • Information om köp och intjänad bonus när du använder ditt medlemskap.
  • Information om vilka e-postmeddelanden/SMS som du öppnar och klickar i. Det gäller även vilka sidor du besöker på dressmann.com, vilka länkar du klickar på och vad du lägger i din varukorg. När du besöker dressmann.com, tillämpas Dressmanns sekretesspolicy utöver dessa medlemsvillkor.
  • Information som du lämnar via vår kundtjänst
  • Information via cookies, se separat punkt nedan

HUR ANVÄNDS MINA PERSONUPPGIFTER?

Genom att tillhandahålla dina personuppgifter samtycker du till att din information används för att leverera den service du förväntar dig, enligt vad som specifikt anges i nedanstående syften.

Vi använder dina personuppgifter i följande syften:

  • För att skapa och hantera ditt personliga användarkonto och medlemskap i lojalitetsprogrammet
  • För att kunna utfärda bonuspoäng, bonuscheckar och för att kontakta dig i samband med ditt medlemskap.
  • För att kunna förse dig med relevant innehåll, kommunikation och erbjudanden, genom automatiserad profilering och utvärdering. Profilering innebär att personuppgifter och inköpshistorik analyseras för att identifiera beteende, preferenser, funktioner eller behov hos dig som kund.
  • För att kunna ge dig bästa möjliga hjälp när du kontaktar oss
  • För att ha möjlighet att visa dig mer relevanta annonser i digitala gränssnitt, även i sociala medier.
  • För att kunna informera dig om tjänster som förbättrar din shoppingupplevelse hos oss. Till exempel nya affärspartners, nya betalningslösningar eller andra nya tjänster som du kan bestämma om du vill använda eller inte.

DELAR NI MINA PERSONUPPGIFTER?

Vi delar endast dina personuppgifter med våra leverantörer inom kundservice, kommunikationstjänster, annonsering och teknisk support. Dessa leverantörer behöver informationen för att kunna tillhandahålla tjänster till oss inom ramen för de behandlingsaktiviteter som anges i dessa medlemsvillkor. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med relevanta leverantörer som sätter uttryckliga begränsningar för hur de kan använda dina personuppgifter i enlighet med gällande sekretesspolicy.

VAR LAGRAS MINA PERSONUPPGIFTER?

All din personliga information lagras inom EU/EES, men vissa av våra leverantörer har tekniska supporttjänster som ligger utanför EU/EES. Vid användning av dessa supporttjänster kommer en eventuell behandling av dina personuppgifter att regleras enligt EU/EES standardavtal för överföring till tredjeland eller annan godkänd överföringsfunktion.

HUR KAN JAG HANTERA MINA PERSONUPPGIFTER?

Du kan välja att ändra din personliga information när som helst, och du kan återkalla ditt samtycke när som helst, vilket innebär att medlemskapet upphör. Du kan antingen göra detta själv eller kontakta oss för att få hjälp.

  • Om du vill ha insyn i dina personuppgifter, har du rätt att begära det.
  • Om du vill att dina personuppgifter ska korrigeras, har du rätt att be om detta.
  • Om du vill radera dina personuppgifter, har du rätt att göra det så länge vi inte är juridiskt skyldiga att spara dem.
  • Om du begränsa behandlingen av dina personuppgifter, har du rätt att begära det.
  • Du kommer att få information från oss om vi gör korrigeringar eller raderar dina personuppgifter eller om vi begränsar behandlingen.
  • Du har möjlighet att kräva att dina personuppgifter lämnas ut i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och ta med dig informationen till ett annat företag. Detta gäller endast information som du aktivt har tillhandahållit.
  • Du har rätt att meddela oss om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter enligt det samtycke du har gett oss.
  • Du har rätt att återkalla ditt samtycke
  • Om du inte vill att vi ska använda automatiska beslut och profilering av dina personuppgifter kan du när som helst återkalla ditt samtycke till medlemskap i vårt lojalitetsprogram.

VEM HAR TILLGÅNG TILL MINA PERSONUPPGIFTER?

Dina personuppgifter behandlas endast av behörig personal som har tillgång till informationen i kraft av sin yrkesmässiga position och som är föremål för ett åtagande att endast hämta/använda uppgifterna för det angivna och legitima ändamålet för vilket de har samlats in.

HUR LÄNGE LAGRAR NI UPPGIFTERNA?

Dina personuppgifter kommer att sparas så länge som du är en aktiv medlem hos oss och inte själv väljer att lämna lojalitetsprogrammet. Om du inte har handlat eller haft någon annan interaktion med oss inom 12 månader, kommer vi att avsluta ditt medlemskap och radera dina personuppgifter, så länge vi inte är juridiskt skyldiga att spara dem, jfr GDPR art. 17. Vi meddelar dig 3 veckor innan vi avslutar ditt medlemskap.

HUR SKYDDAR NI MINA PERSONUPPGIFTER?

Vi lagrar dina personuppgifter i våra driftmiljöer. Miljöerna använder standardiserade säkerhetslösningar för att förhindra obehörig åtkomst. Vi följer gemensamma standarder för att skydda personuppgifter och känslig information.

HUR FUNGERAR REGELVERKET FÖR PERSONUPPGIFTER?

All behandling av personuppgifter, såsom insamling, registrering, lagring och utlämnande omfattas av särskilda regler, inklusive personuppgiftslagen. Det är Dressmann som ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med lagens regler, dvs. Dressmann är ”personuppgiftsansvarig”. Datainspektionen övervakar att regelverket efterlevs i Sverige. Du har rätt att klaga till datainspektionen om den behandling som görs av den personuppgiftsansvarige i samband med dessa medlemsvillkor.

COOKIES PÅ DRESSMANN.COM

När du besöker vår webbplats placeras en cookie som används för att känna igen din dator eller mobiltelefon. Den ger information om din aktivitet på vår webbplats eller i appen. Det underlättar för dig, eftersom cookies gör att din mobiltelefon eller dator t.ex. kommer ihåg inloggningsuppgifter vid ditt nästa besök. Cookies ger oss också information om ditt beteende på vår webbplats och du kan läsa mer om cookies på vår webbplats.

KONTAKTINFORMATION

Personuppgiftsansvarig är Dressmann AB, Gårdsvägen 18, 169 70 Solna, Sverige. Om du har frågor om ditt medlemskap eller dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss på mail@dressmann.com eller på telefon 10 888 59 49

 

April 2018