Rückgabe
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie die Ware an unser Weblager zurücksenden (Rücksendekosten: 4,95€). Wenn Sie eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben haben und diese zurücksenden möchten, registrieren Sie die betreffenden Produkte unter Ihrer Bestellhistorie, die Sie unter „Meine Seiten“ finden. Wenn Sie als Gast eingekauft haben oder Ihre Bestellung ohne Anmeldung aufgegeben haben, verwenden Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Sie haben 6 Monate (182 Tage) Rückgaberecht.
- Die Etiketten müssen noch am Produkt befestigt sein.
- Unterwäsche ohne gebrochenes Siegel kann zurückgegeben werden.
- Verwenden Sie gerne die Tasche, in der Sie die Waren erhalten haben, und bringen Sie das Rücksendeetikett an. Das Rücksendeetikett gibt an, welcher Transporteur Ihre Rücksendung bearbeiten soll.
Geld zurück
- Wenn Sie Waren an unseren Online-Shop zurücksenden, wird das Geld auf die Karte zurückerstattet, die Sie bei der Zahlung verwendet haben.
- Bei Rücksendungen an den Online-Shop, die mit Rechnung bezahlt wurden, wird Klarna Sie kontaktieren, um Rückerstattungsdetails zu erhalten. Dies geschieht, nachdem wir die Ware erhalten haben.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Umtausch
- Leider haben wir keine Möglichkeit, eine andere Ware oder andere Größen über den Online-Shop umzutauschen. Wir machen nur Rücksendungen, damit Sie Ihr Geld zurückerhalten, und müssen dann gegebenenfalls eine neue Bestellung für die gewünschte Ware aufgeben.
Reklamation
- Manchmal treten leider Fehler bei der Produktion einiger Waren auf. In diesen Fällen ist es wichtig, dass Sie reklamieren. Eine Reklamation muss so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers erfolgen. Die Reklamationsfrist beträgt zwei Jahre.
- Bitte beachten Sie, dass die Reklamationsfrist für Produktionsfehler der Ware gilt und nicht für Fehler, die durch normalen Verschleiß verursacht wurden.
- Wenn Sie reklamieren möchten, indem Sie das Kleidungsstück an unser Lager zurücksenden, bitten wir Sie, zuerst den Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen wird.
Widerrufsrecht
Laut Widerrufsgesetz können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Wenn Sie das Widerrufsrecht wählen, werden Ihnen auch die Versandkosten zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung hatten. Weitere Informationen finden Sie unter den Kaufbedingungen.
Kontaktinformationen:
E-Mail-Adresse: [email protected]