Ofte stilte spørsmål

Hos oss har du alltid 6 måneders åpent kjøp, og gratis retur!

Er du ikke 100 % fornøyd med ditt kjøp kan du returnere varen til oss. Du kan returnere varen i en av våre butikker, eller ved å sende varen tilbake til oss. Har du lagt en bestilling i nettbutikken og ønsker å returnere, registrerer du hvilke produkter det gjelder under ordrehistorikken din, som du finner under «mine sider». Handlet du som gjest, eller la du din bestilling uten å være innlogget, benytter du deg deg av linken i kvitteringsmail.

Vær oppmerksom på at ordre med leveringsmåten hent i butikk kun kan returneres tilbake til en av våre fysiske Dressmann-butikker.

Produktet må være ubrukt  og merkelappene må fortsatt være festet til produktet.

Undertøy uten brutt forsegling kan returneres. 

Bruk gjerne posen du fikk varene i og sett på returadresselappen. Lever tilbake pakken der den ble hentet. Ved kjøp med hjemlevering må pakken returneres til nærmeste MyPack utleveringssted.

Ja du kan bytte/returnere i alle våre butikker! Husk kvittering, denne kan du skrive ut eller vise frem på din mobiltelefon. Ordrebekreftelse gjelder ikke som kvittering.

Vær oppmerksom på at ordre med leveringsmåten "hent i butikk" kun kan returneres tilbake til en av våre fysiske Dressmann-butikker.

Se våre returrutiner her.

Har du mottatt en vare med feil eller mangler fra vår nettbutikk, kan du ta med deg varen til en av våre butikker. En av våre ansatte vil da hjelpe deg med å reklamere.

Du kan evenetuelt sende varen tilbake til oss i returposen med returetiketten klistret på. Når varen mottas hos oss, vil varen bli sjekket for mangel. Om varen da mangler noe eller er skadet får du igjen pengene for varen, samt eventuelle fraktkostnader.

Da vil en av våre ansatte gå igjennom klærne som er blitt returnert og pengene for varene vil bli returnert til ditt kort/konto
hvis klærne er i henhold til reglementet for returnerte varer. 
Om returen er gjennomført på bakgrunn av mangler eller reklamasjon, vil du også få tilbake fraktkostnaden du hadde ved bestilling. 
Hos oss er det alltid gratis retur om du bruker returetiketten som er vedlagt i pakken.

Bruk denne linken om du ønsker mer utfyllende informasjon om retur og bytte hos Dressmann.

Undertøy kan returneres så lenge pakken ikke har vært åpnet.
Av hygieniske grunner tar vi ikke imot undertøy som er tatt ut av originalemballasjen.

Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dager, og det er kundens ansvar at denne er betalt innen betalingsfristen. 
Vi anbefaler derfor alle våre kunder å betale hele beløpet på regningen for å unngå purring. 
Tilbakebetaling av returnerte varer vil skje innen 14 dager, etter at vi har mottatt varen/varene.

Ved kjøp med hjemlevering må pakken returneres på nærmeste MyPack utleveringssted.

Med Mypack fra PostNord eller leveringsmetoden Helt Hjem koster en levering hos Dressmann og Dressmann XL 49,-

Handler du for 800,- eller mer er frakten gratis.

Er du Friends of Dressmann medlem har du ALLTID fri frakt og fri retur på ALLE ordre. Meld deg inn her om du ikke allerede er medlem.

Om du ønsker hjemlevering koster dette 149,-

Vi har fire forskjellige leveringsalternativer:

1)   Standardlevering, MyPack med PostNord. 2–6 virkedager. Bestillingen blir sendt samme dag hvis den er lagt inn før klokken 09:00 Man-Fre.

2)   Helt Hjem har en leveringstid på 1-3 virkedager og leverer til store deler av landet mandag - fredag. 

2)   Hjemlevering med PostNord. 2-4 virkedager. Bestillingen blir sendt samme dag hvis den er lagt inn før klokken 09:00 mandag - fredag.  

3)   Hent i valgfri Dressmann butikk. 2-6 virkedager. Velger du dette leveringsalternativet spanderer vi frakten!

Lese mer om våre leveringsalternativer her

Vi foreslår nærmeste utleveringssted i forhold til ditt postnummer.
Hos oss har du også mulighet til å endre utleveringssted ved å taste inn et postnummer i nærheten av der du ønsker å hente ut pakken din.
Dette kan for eksempel være et sted nær arbeidsplassen eller et annet sted du ønsker å hente pakken.
Hjemlevering skjer kun dersom du velger dette alternativet. Alle standardpakker må hentes på utleveringssteder.

Du får en SMS så når produktet er klart til henting. Du betaler når du henter. Det tilkommer ingen ekstra avgifter eller kostnader ved å reservere et produkt. 

Henter du ikke varen i løpet av neste virkedag, kansellerer vi din reservasjon.

På Dressmann.com kan du betale med kort, faktura, gavekort eller Vipps. 

Har du ikke bankkort, kan du velge Klarna faktura som betalingsløsning. 
Vi har per i dag ikke annen mulighet for betaling enn kredittkort og faktura. 

Reserverer du produkter i en av våre butikker betaler du først når du henter produktene. 

Ja, når du velger Klarna som betalingsmetode og kommer til Klarna utfyllingsskjema må du fylle ut din folkeregistrerte adresse. 
Det du fyller ut i Klarna utfyllingsskjema er ikke din leveringsadresse.

Har du ikke kreditt hos Klarna faktura kan du velge å betale med bankkort. 
Om du ikke har bankkort oppfordrer vi deg å ta kontakt med Klarna kundeservice for å se om det er noen mulighet for å løse kredittproblemet.

Varen er ikke reservert for akkurat deg før du har gjennomført betalingsprosessen. 
Det kan derfor være slik at en annen kunde har bestilt den siste varen av akkurat den du ønsket, og dessverre gjennomførte betalingen i kassen først. 

Slik handler du.

Personvern og sikkerhet

Når det blir lagt inn en bestilling i webshopen blir beløpet du ønsker å handle for reservert på kortet ditt. 
Beløpet blir ikke fysisk trukket fra ditt kort før varene er pakket og sendt ut fra vårt lager. 
Det blir derfor ikke trukket for varer som ikke er med i pakken, eksempelvis ved situasjoner hvor vi er utsolgt.

Du finner din størrelse ved hjelp av Dressmanns størrelsesguide eller Dressmann XLs størrelsesguide. 
Om du allikevel er usikker på størrelsen din, eller trenger hjelp til å forstå måleskjemaet, kan du kontakte vår kundeservice på +47 21 93 72 12 .

Dressmann tilbyr åpent kjøp i 6 måneder på alle varer. Vår omfattende kvalitetskontroll gjør at vi kan gi markedets beste kjøpsgaranti. 
Om du vil bytte eller returnere en ubrukt vare, så kan du gjøre dette i alle våre butikker, også på tvers av landegrensene. Husk kvittering!

Knappene på våre skjorter faller ikke av. Dersom dette likevel skulle skje, bytter vi skjorten til en ny! 
Skulle du være så uheldig at en knapp faller av din skjorte, så tar du bare med deg skjorten til en av våre forretninger, 
og vår hyggelige betjening vil bytte den inn i en ny for deg. Du trenger ikke kvittering!

Ja, våre gavekort kan benyttes i alle Dressmann-, Dressmann XL butikker og nettbutikken.

Våre gavekort fungerer på tvers av land både på nett og i fysiske butikker. Saldoen vises i lokal valuta og blir omregnet etter dagens kurs mellom valutaene

Nei, gavekortet kan ikke løses inn mot kontanter.

Fysiske gavekort og e-gavekort er begge gyldige i 2 år fra kjøpsdato.

Dressmann tar ikke ansvar for gavekort som mistes eller blir stjålet.

Du kan sjekke saldoen på ditt gavekort her. Du kan også få sjekket saldo i alle våre Dressmann- og Dressmann XL butikker.

Da lagres all ordrehistorikken din, det vil si alt du har bestilt, og returnert.
Ved å opprette et brukernavn slipper du også å legge inn alle personopplysninger mer enn en gang.

Link til innlogging Min side.

Dressmann XL er en del av Varner-gruppen som tilbyr herreklær kun i størrelsene 2XL-9XL.

Dressmann og Dressmann XL fører omtrent samme grunnsortiment, 
men Dressmann XL har et begrenset utvalg av varianter blant de forskjellige produktene.

Det er slik at Dressmann har et mye større antall butikker enn Dressmann XL,
det er derfor stor forskjell på mengden klær Dressmann XL bestiller inn. 
En kombinasjon av dette samt større mengde stoff som går med til produksjon gjør
at vi dessverre ikke får like gode innkjøpspriser som Dressmann,
men vi jobber hele tiden med å føre prisene så nærme hverandre som mulig.

Ja! Vi har i utgangspunktet de samme kampanjene som du får i butikk. Men enkelte ganger i løpet av  året har vi kampanjer som kun er tilgjengelig i nettbutikken. 
I tillegg har nettbutikken Tilbudstorget med et antall unike tilbud kun for våre nettkunder.