Widerrufsrecht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag informieren, an dem Sie – oder eine von Ihnen benannte Person – die Bestellung erhalten haben. Dies können Sie über das untenstehende elektronische Rücksendeformular tun.

Sie können auch das Widerrufsformular verwenden, das Sie hier finden, oder uns hier kontaktieren.

• Bitte beachten Sie, dass bestimmte Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dies gilt, wenn die Versiegelung von Waren entfernt wurde, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.
• Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder in einer unserer Filialen zurückgeben.
• Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag einschließlich der Lieferkosten. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
• Wenn die Ware in einem Umfang genutzt wurde, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann ein Abzug für Wertverlust vorgenommen werden.

So nutzen Sie unsere Widerrufs‑/Rückgabefunktion:
• Sie finden Ihre Bestellung, indem Sie die Bestellnummer und die mit der Bestellung verknüpfte E‑Mail-Adresse eingeben.
• Wählen Sie „Rückgabe“ und anschließend den Grund „Kauf widerrufen“.
• Nachdem Sie die Rückgabe registriert und eine Rückgabemethode gewählt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E‑Mail.
• Sie können die Rückgabe auch direkt über Ihre Bestellbestätigung oder über „Mein Konto“ aufrufen.
• Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte den beim Rückgabeprozess bestellten Versand. Möchten Sie die Ware in einer Filiale zurückgeben, zeigen Sie bitte die per E‑Mail erhaltene Quittung vor.

Möchten Sie mehr über Ihre Rechte beim Kauf bei uns erfahren? Lesen Sie unsere Kaufbedingungen