Retur og reklamasjon

Er du ikke 100 % fornøyd med ditt kjøp kan du returnere varen til oss. Se vedlagt returskjema som du får med i pakken.

 

Informasjon om retur

 

Retur:

• Du har gratis retur hos oss.
• Du har 6 måneders åpent kjøp.
• Merkelappene må fortsatt være festet til produktet.
• Undertøy uten brutt forsegling kan returneres.
• Bruk gjerne posen du fikk varene i og sett på returadresselappen. Lever tilbake pakken der den ble hentet. Ved kjøp med ekspresslevering må pakken returneres på nærmeste postkontor.
• Ved retur, bruk vedlagt returadresselapp, da kan vi følge din retur og håndtere den raskere. Husk å lagre kolli-nummeret på forsendelsen i tilfelle du ikke har mulighet til å benytte returadresselappen for å returnere varen.
• Returadressen er: ADITRO LOGISTICS NORWAY, “Dressmann.com”, Hauganveien 293, 3178 Våle.

Penger tilbake:

• Om du returnerer varene tilbake til vår nettbutikk vil pengene bli satt inn på det kortet du benyttet ved betaling.

•Ved retur til nettbutikken handlet med faktura vil Klarna ta kontakt med deg for å få tilbakebetalingsdetaljer. Dette gjøres etter at vi har mottatt varen.

• Ønsker du å returnere varer til butikk, ta med deg varene samt utskrevet kvittering. Det holder ikke med ordrebekreftelsen.

• Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Bytte:

• Vi har dessverre ikke mulighet for å bytte til en annen vare, eller til andre størrelser gjennom nettbutikken. Vi gjør kun returer slik at du får du pengene tilbake, og må da eventuelt legge inn en ny ordre på ønsket vare.

• Du har mulighet til å bytte varene i en av våre butikker.

NB: Dressmann-varer kan kun byttes/returneres i Dressmann-butikker og Dressmann XL-varer kan kun byttes i Dressmann XL-butikker.

Reklamasjon:

Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du mottok produktet. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.

Reklamsjonsretten gjelder ved produksjonsfeil og ikke normal slitasje.

Her finner du informasjon om vår knappegaranti

Ifølge Angrerettsloven kan du angre på bestillingen din innen 14 dager etter at du får varen tilsendt. Velger du angreretten får du også returnert portokostnadene du hadde ved bestilling. Dette kan du lese mer om under kjøpsbetingelser.

Her finner du Angrettskjema.