Retningslinjer for kundeanmeldelser

Formålet med å be om kundeanmeldelser er at du som kunde skal få relevant og uavhengig informasjon fra andre kunder, slik at du kan gjøre et bedre kjøp, og vi som selskap kontinuerlig kan utvikle oss og våre produkter.

Det er helt frivillig å skrive en anmeldelse for et produkt eller et kjøp, og hvis du ikke ønsker å motta e-post om kundeanmeldelser, kan du benytte avmeldingsmuligheten som følger nederst i henvendelsen.

Det er kun medlemmer av fordelsprogrammet Friends of Dressmann som får mulighet til å skrive en anmeldelse, enten kjøpet skjer i butikk eller nettbutikk. Dette sikrer at anmeldelsene er autentiske og ikke manipulert.

For Dressmann er det viktig å være transparente og vise alle anmeldelser som er ekte og relevante, uansett om de har høy eller lav karakter (uansett om rangeringen er høy eller lav), og uansett om teksten er positiv eller negativ. Vi oppfordrer deg som kunde til å dele alle dine synspunkter på og erfaringer med produktene du har kjøpt. Vi bruker uavhengige moderatorer fra vår tredjepart, TestFreaks, for å manuelt sikre at innholdet i anmeldelsene er relevant.

For at en produktanmeldelse skal være relevant må anmeldelsen kun handle om det kjøpte produktet. En anmeldelse som ikke er relevant, vil ikke bli publisert og kan bli slettet fra systemet. Anmeldelsen må skrives på norsk for å bli publisert, men den kan bli vist i flere av våre markeder, i noen tilfeller kan du som kunde oppleve at det er en forsinkelse i publisering. Anmeldelser publiseres så lenge produktene er uendret og tilgjengelige i sortimentet vårt.

Ansatte i Varner får bare skrive anmeldelser i egenskap av å være kunde i henhold til beskrivelsen ovenfor, og får ingen godtgjørelse for å skrive kundeanmeldelser.

Rangeringen som vises på nettsidene, er en gjennomsnittlig verdi basert på de anmeldelsene som har kommet inn for et produkt.

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring.

Hvis du vil rapportere en anmeldelse som du mistenker for å være manipulert, kontakter du oss her.

Oppdatert 14. november 2023